Mentions légales & confidentialité

Éditeur du site

Le site klaura.fr est édité par Laura Le Luet-Zanetta, entrepreneuse individuelle sous le régime de la micro-entreprise, exerçant sous le nom commercial Klaura.

Numéro SIRET : 993 890 896 00026.
Adresse : 59 rue Pétrarque, 84450 Jonquerettes, France.
Téléphone : 07 89 64 40 86.
E-mail : [email protected]

Directrice de la publication : Laura Le Luet-Zanetta.

Hébergement

Le site est hébergé par OUIHEBERG SARL, 9 rue des Colonnes, 75002 Paris, France (RCS Paris 888 341 997). Contact : [email protected], www.ouiheberg.com.

Le site est diffusé et protégé par le réseau de Cloudflare, Inc. (101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis).

Nom de domaine

Le nom de domaine klaura.fr est enregistré auprès de OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.

Propriété intellectuelle

Les textes, la mise en page, le logo et les visuels propres à Klaura sont la propriété de Laura Le Luet-Zanetta, sauf mention contraire. Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite et constitutive d’une contrefaçon au sens des articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

Les réalisations présentées (sites internet, publications, supports imprimés) restent la propriété de leurs clients respectifs et sont reproduites avec leur accord.

Certains visuels d’illustration du site (mises en scène et vidéos) ont été créés à l’aide d’outils d’intelligence artificielle.

Responsabilité

Laura Le Luet-Zanetta s’efforce d’assurer l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce site, mais ne peut garantir l’absence d’erreur. L’utilisateur est seul responsable de l’usage qu’il fait des informations et contenus présents sur le site.

Cette politique explique quelles données personnelles sont collectées sur klaura.fr, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Laura Le Luet-Zanetta (Klaura), 59 rue Pétrarque, 84450 Jonquerettes, [email protected].

Vos demandes de contact

• Données : nom, adresse e-mail, profil (indépendant, PME, autre), besoin et message saisis dans le formulaire, ou contenus de vos e-mails et messages WhatsApp.
• Pourquoi : répondre à votre demande et, si vous le souhaitez, vous adresser un devis.
• Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
• Durée : 3 ans après notre dernier échange, puis suppression. Si vous devenez client, les documents liés à la prestation (devis, factures) sont conservés pendant les durées imposées par la loi.

Mesure d’audience

• Outils : Google Tag Manager et Google Analytics.
• Pourquoi : connaître la fréquentation du site pour l’améliorer.
• Base légale : votre consentement, recueilli par le bandeau cookies. Sans votre accord, aucun cookie de mesure d’audience n’est déposé.
• Durée : 13 mois maximum pour les cookies.

Gestion de votre consentement

Le bandeau cookies (Axeptio) enregistre votre choix (accepté ou refusé) afin de ne pas vous le redemander à chaque visite et de pouvoir prouver votre consentement. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis ce bandeau.

Sécurité du site

L’hébergeur et Cloudflare enregistrent des données techniques de connexion (adresse IP, date, page demandée) pour protéger le site contre les attaques et assurer son bon fonctionnement. Base légale : l’intérêt légitime à sécuriser le site (article 6.1.f du RGPD).

Destinataires et prestataires

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées. Elles sont uniquement accessibles à Laura Le Luet-Zanetta et aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site :

• OuiHeberg (France) : hébergement du site ;
• Cloudflare (États-Unis) : diffusion et protection du site, acheminement des e-mails envoyés à [email protected] ;
• Web3Forms (serveurs aux États-Unis, société basée en Inde) : transmission des messages du formulaire de contact, sans stockage selon ses conditions ;
• Axeptio (France) : gestion du consentement aux cookies ;
• Google (États-Unis) : Tag Manager et, si vous l’acceptez, Analytics.

Transferts hors de l’Union européenne

Certains de ces prestataires traitent des données hors de l’Union européenne (États-Unis, Inde). Ces transferts doivent être encadrés par l’une des garanties prévues par le RGPD (décision d’adéquation, dont le cadre de protection des données UE–États-Unis, ou clauses contractuelles types de la Commission européenne). Vous pouvez obtenir des informations sur ces garanties en écrivant à [email protected].

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, lorsqu’il s’applique, de portabilité de vos données. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected] ; une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

WhatsApp

Le bouton WhatsApp ouvre l’application WhatsApp pour échanger directement avec Laura Le Luet-Zanetta. Cet échange est aussi soumis aux conditions de confidentialité de WhatsApp (Meta).

Objet

Les présentes conditions générales d’utilisation (CGU) régissent l’accès et l’utilisation du site klaura.fr. En naviguant sur le site, l’utilisateur accepte sans réserve les présentes CGU.

Accès au site

Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à Internet. Laura Le Luet-Zanetta met tout en œuvre pour assurer l’accessibilité du site, mais ne garantit pas une disponibilité continue et pourra suspendre l’accès pour maintenance sans préavis.

Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers (sites clients, réseaux sociaux, WhatsApp). Laura Le Luet-Zanetta n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Contact

Pour toute question relative aux présentes mentions légales, à la politique de confidentialité ou aux CGU, vous pouvez écrire à [email protected].